Конкурентная разведка (Competitive Intelligence)

Синонимы: Бизнес-разведка, Деловая разведка

Разделы: Бизнес-задачи

Процесс сбора и анализа данных из различных источников с целью выработки управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности компании в современной рыночной среде. В отличие от промышленного шпионажа, методы деловой разведки должны находиться в рамках закона и проводиться с соблюдением морально-этических норм.

Основными задачами конкурентной разведки являются:

• Информационное обеспечение процесса принятия решений как на стратегическом, так и на оперативном уровне.
• Обеспечение средств раннего предупреждения об угрозах и проблемах, которые могут нарушить нормальное функционирование бизнеса, причинить ущерб компании.
• Выявление открывающихся перспектив и новых возможностей для развития бизнеса.
• Предотвращение попыток конкурентов получить доступ к закрытой информации компании.
• Управление рисками с целью обеспечения оперативного реагирования на быстрые изменения конкурентной среды.

Поскольку ключевым моментом конкурентной разведки является сбор и анализ информации, использование аналитических технологий Data Mining может существенно повысить ее эффективность.