Управление продажами (Sales management)

Разделы: Бизнес-задачи

Решения: Loginom Customer Segmentation

Управление продажами - это направление в менеджменте, связанное с выполнение тактических маркетинговых задач в области продажи товаров или услуг.

Менеджмент управления продажами выстраивается на следующих основных элементах управленческой деятельности:

  • выявление целевых групп, на которых фокусируются продажи;
  • определение стратегии и тактики работы с целевыми группами;
  • формирование контрпредложения: разработка механизмов переключения клиентов конкурентов, определение тактики борьбы с оттоком клиентов, расширения спектра предложений, определение тактики работы с претензиями;
  • формирование каналов распределения и продаж: определение эффективных каналов распределения с точки зрения наиболее интенсивного и эффективного распределения товаров;
  • управление каналами продаж;
  • стимулирование канала распределения (торговый маркетинг): планирование и реализация мероприятий по стимулированию распределения между участниками канала, методологическая поддержка продаж канала распределения;
  • организация менеджмента продаж: формирование в компании структуры управления продажами, определение задач и функций структуры управления продажами;
  • текущее управление продажами: планирование и контроль сотрудников, мотивация сотрудников, анализ их деятельности;
  • управление экономика продаж: расчет стоимости продаж, регулирование издержек на продажи;
  • корректировка системы продаж — оценка и корректировка всей системы продаж (не реже одного раза в год).

Одним из инструментов управления продажами является анализ данных. Аналитические методы позволяют:

results matching ""

    No results matching ""